Kontak Kami DS007

Dapatkan bantuan cepat dan jelas dari tim DS007. Halaman ini diperbarui pada 11 Agustus 2026.

Saluran Kontak

Email: support@ds007.org

Telepon: +62-811-2030-5577 (tarif sesuai operator)

Live Chat: Tersedia di situs DS007 melalui ikon chat pada kanan bawah selama jam operasional.

Alamat Kantor

Gedung DS007 Tower, Lantai 10
Jl. Nusa Indah No. 88, Karet Kuningan
Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan 12940
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–21.00 WIB
• Hari libur nasional: layanan terbatas; waktu tanggapan dapat lebih lama.

Perkiraan Waktu Respons

• Email: umumnya 2–8 jam pada jam operasional; hingga 1 hari kerja di luar jam.
• Telepon/Live Chat: biasanya 5–15 menit pada jam operasional.

Catatan: Perkiraan di atas bersifat indikatif dan dapat berubah tergantung volume antrian.

Etika Dukungan DS007

• Sopan, profesional, dan berfokus pada solusi.
• Jelas dan ringkas; menghindari jargon yang tidak perlu.
• Menjaga privasi; kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
• Memberi ringkasan tindakan dan langkah lanjut di akhir percakapan.
• Eskalasikan ke spesialis jika diperlukan agar masalah terselesaikan dengan tepat.

Catatan Privasi

Data yang Anda kirimkan digunakan hanya untuk keperluan dukungan. Hindari membagikan informasi sensitif di kanal publik. Untuk keamanan, verifikasi mungkin diperlukan sebelum pemrosesan permintaan tertentu.